Cara Efektif Menghadapi Konflik Internal di Tempat Kerja

Konflik internal di tempat kerja merupakan salah satu penyebab ketidaknyamanan karyawan karena dapat mempengaruhi psikologi atau mental mereka dan berdampak pada penurunan kinerja.

Konflik internal di lingkungan kerja sangat mungkin terjadi karena berbagai alasan, mulai dari masalah pribadi hingga masalah pekerjaan. Sebagai pekerja, sebaiknya Anda menghindari konflik internal agar dapat merasa nyaman di kantor.

Konflik internal merupakan pertentangan yang timbul dari dalam diri individu atau kelompok. Konflik ini muncul akibat perbedaan pendapat atau ketidaknyamanan yang berujung pada perlawanan. Umumnya, konflik internal dibagi menjadi dua jenis:

• Konflik personal, yaitu konflik yang terjadi antar individu, baik di dalam tim maupun dengan pihak luar.
• Konflik antargrup atau divisi, yaitu konflik yang terjadi antara tim yang memiliki keterkaitan, seperti antara tim pemasaran dan tim keuangan.

Konflik yang terjadi di dalam perusahaan dapat berdampak signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan. Oleh karena itu, penting bagi konflik tersebut untuk segera diatasi oleh pihak ketiga agar tidak berkepanjangan dan menyebabkan kerugian bagi perusahaan.

Berbagai Jenis Konflik yang Umum Terjadi di Perusahaan

Banyak konflik yang dapat terjadi di sebuah perusahaan, yang dipicu oleh berbagai faktor. Apa saja jenis konflik yang sering muncul di perusahaan? Dan apakah salah satunya terjadi di tempat kerja Anda? Ayo kita ulas bersama.

1. Senioritas

Konflik senioritas sering kali terjadi di lingkungan kerja, biasanya antara pegawai senior dan junior. Pegawai senior sering kali bertindak dominan dan memanfaatkan pegawai junior untuk memenuhi keinginannya. Di Indonesia, budaya senioritas ini cukup kuat, di mana pegawai baru atau junior diharapkan untuk menghormati senior dan sering kali hanya memiliki akses terbatas, misalnya dalam memberikan pendapat atau saran, serta dalam interaksi sosial di kantor.

2. Bullying

Bullying atau perilaku mengucilkan masih terjadi di beberapa tempat kerja. Di Indonesia, bullying masih menjadi bagian dari budaya kerja, di mana pengucilan dapat terjadi baik antar rekan kerja maupun dalam tim. Bullying sering kali bersifat verbal, dan apapun yang dilakukan oleh korban dapat menjadi alasan untuk di-bully.

Dampak dari bullying ini sangat merugikan, tidak hanya menurunkan moral korban tetapi juga menekan mental mereka, yang pada akhirnya berpengaruh buruk terhadap kinerja di kantor.

3. Perilaku Agresif

Perilaku agresif sering terjadi di lingkungan kerja, baik antar rekan kerja maupun dari atasan ke bawahan. Perilaku ini dapat berupa agresi verbal atau fisik. Biasanya, perilaku agresif bertujuan untuk menghindari masalah dengan menyalahkan orang lain atau karena alasan lain.

4. Jobdesk yang Berantakan

Pembagian tugas yang tidak jelas dapat menimbulkan konflik di tempat kerja. Penting bagi pembagian kerja antar karyawan untuk didefinisikan dengan jelas, sehingga setiap karyawan mendapatkan tugas yang sesuai dengan bagian mereka secara adil. Jobdesk yang tidak terorganisir dapat menyebabkan perasaan ketidakadilan, iri hati, atau keberatan karena beban kerja yang tidak seimbang. Kondisi ini umumnya terjadi dalam sebuah tim.

5. Pelecehan

Apakah Anda tahu bahwa pelecehan sering terjadi di tempat kerja di Indonesia? Pelecehan yang paling umum adalah pelecehan seksual, baik secara verbal maupun fisik. Pelecehan seksual dapat menimpa baik wanita maupun pria, dan seringkali memberikan dampak traumatis serta rasa tidak nyaman bagi korban.

Bagaimana Cara Menghindari Konflik Internal di Perusahaan?

Bekerja bersama banyak orang membutuhkan adaptasi. Perbedaan pendapat dan pertentangan mungkin terjadi, tetapi bagaimana cara mencegahnya agar tidak berujung pada konflik yang berkepanjangan dan merugikan? Berikut strategi untuk menghindari konflik internal di tempat kerja.

1. Menjaga Komunikasi

Komunikasi merupakan aspek vital dalam kehidupan, khususnya di tempat kerja. Tanpa komunikasi, mustahil untuk saling memahami. Dalam konteks kerja, komunikasi adalah keterampilan esensial yang membantu Anda dan rekan kerja mencapai pemahaman bersama. Melalui komunikasi, akan tercapai kesepahaman tentang keinginan Anda dan rekan kerja.

2. Keterbukaan

Sikap terbuka dan jujur antar rekan kerja merupakan kunci untuk menghindari konflik. Keterbukaan dan kejujuran memastikan bahwa tugas-tugas dikerjakan dengan transparan, menghindari penumpukan masalah atau rasa tidak puas yang dapat membebani.

3. Tanggung jawab

Tanggung jawab merupakan aspek penting untuk menghindari konflik. Selesaikan tugas-tugas yang menjadi tanggung jawab Anda secara tepat agar tidak merugikan orang lain, sehingga urusan kantor dapat berjalan dengan lancar.

4. Menghindari Masalah Pribadi

Sebaiknya, selesaikan urusan kantor di kantor dan jangan bawa masalah pribadi ke tempat kerja. Mencampuradukkan urusan pribadi dengan pekerjaan dapat menimbulkan konflik. Oleh karena itu, berinteraksilah dengan bijak baik dalam urusan kantor maupun pribadi.

Penutup

Penting untuk memiliki mediator, seperti kepala divisi atau HRD, yang menangani konflik internal di tempat kerja. Mereka dapat memberikan peraturan untuk mengurangi konflik atau menyediakan layanan konseling bagi karyawan untuk membahas masalah dengan rekan kerja mereka.